Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten Sie darauf hinweisen, dass der Kunde nicht berechtigt ist, die erhaltene Ware an die angegebene Adresse zurückzusenden. Mit dem Versanddatum der Ware beginnt die fünf (5) tägige Garantiefrist, die ausschließlich ab diesem Zeitpunkt gilt. Sollte das Paket mit einer Verspätung ankommen, die den Zeitraum von fünf (5) Tagen überschreitet, erlischt das Recht des Kunden auf Inanspruchnahme der Garantie. In diesem Fall ist es dem Kunden nicht gestattet, Garantieleistungen zu verlangen.
Darüber hinaus möchten wir betonen, dass das Einschalten eines Rechtsanwalts oder der Verweis auf eine 14-tägige Kundengarantie in diesem Zusammenhang nicht berücksichtigt wird. Sollte dies dennoch in Erwägung gezogen werden, behalten wir uns vor, rechtliche Schritte einzuleiten, um unsere Interessen zu wahren und die Angelegenheit gemäß den geltenden Bestimmungen zu regeln.
Diese Regelung tritt ab dem 1. Januar 2020 in Kraft.
Wir danken für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei weiteren Fragen selbstverständlich zur Verfügung.
Um eine Retoure zu vermeiden, berücksichtigen sie bitte unsere Benutzerdefinierte Größentabelle, oder wenden sie sich an unseren Kundensupport!
Ihr Novara Kunden Support Team
A. Widerrufsbelehrung
Einleitung
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 5 Tagen mit festen Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 5Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Schnetz, Novara, Dekan-Bumiller Str. 10, 88356 Ostrach, Deutschland, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://novaranet.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen Sieben (7) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen sieben (7) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von sieben (7) Tagen absenden.
Emails die nach der 7 tägigen Frist versand wurden, werden nicht berücksichtigt !
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
B. Widerrufsformular
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es dem Kunden nicht gestattet ist, die erhaltene Ware an die angegebene Adresse zurückzusenden.
Falls Sie den Vertrag widerrufen möchten, bitten wir Sie, das entsprechende Widerrufsformular auszufüllen und uns dieses per E-Mail zurückzusenden.
Bei einer Rücksendung der Ware trägt der Kunde die Portokosten für den Rückversand, die voraussichtlich ca. 8 Euro betragen.
Des Weiteren möchten wir Sie über die Bestimmungen des Umwelthaftungsgesetzes (UmweltHG) informieren: Alle Waren, die im Rahmen einer Retoure an uns zurückgeschickt werden, werden nach Eingang gemäß den gesetzlichen Vorgaben recycelt und ordnungsgemäß entsorgt. Der Käufer verpflichtet sich, durch den Kauf und die damit verbundene Retoure einen Beitrag zu den entstandenen Umweltschäden zu leisten und entsprechende Summen zur Entsorgung zu tragen.
Wir danken für Ihr Verständnis!
E-Mails, die Äußerungen oder Einwände bezüglich dieses neuen Gesetzes enthalten, werden nicht berücksichtigt. Alle Bestimmungen und Regelungen sind rechtlich sowie gesetzlich abgesichert und wurden ordnungsgemäß im Handelsregister eingetragen. Jegliche Versuche, diese Regelungen anzufechten oder zu umgehen, entbehren einer rechtlichen Grundlage und werden nicht weiter bearbeitet.
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen